Preguntas frecuentes (FAQ)

📸 Fotografía Inmobiliaria

¿Qué incluye el servicio de fotografía?
Incluye un reportaje fotográfico profesional con edición básica (exposición, color, perspectiva) entregado en resolución UHD. Se pueden entregar en 4K si se solicita.

¿Puedo pedir fotos en formato vertical para redes sociales?
Por defecto entregamos fotos en horizontal (formato ideal para portales). Si necesitas formatos verticales (para Instagram, reels, etc.), se puede incluir por un coste adicional.

¿En cuánto tiempo recibiré las fotos?
Generalmente entre 24 y 48 horas desde la sesión.

¿Cuántas fotos se entregan por inmueble?
Depende del tamaño del inmueble, pero generalmente se entregan entre 30 y 40 fotos para un piso estándar.

¿Cómo debo preparar el inmueble antes de la sesión?
Te recomendamos:

• Limpiar y ordenar todos los espacios.
  
  

• Eliminar objetos personales y exceso de decoración.
  
  

• Subir persianas y abrir cortinas para aprovechar la luz natural.
  
  

• Evitar que haya personas o mascotas durante la sesión.
  
  

¿Hacéis fotografía nocturna o con ambientación especial?
Solo realizamos sesiones con luz natural y sin iluminación artificial especial, salvo que el cliente lo solicite como servicio adicional.

🎥 Vídeo Inmobiliario

¿Qué duración tienen los vídeos?
Entre 45 segundos y 2 minutos, dependiendo del tamaño del inmueble.

¿Se puede pedir una versión corta para redes sociales?
Sí, podemos entregar versiones adaptadas para Instagram o TikTok (formato vertical), pero tienen un coste adicional.

¿Incluye música o edición con transiciones?
Sí, incluimos edición profesional, transiciones suaves y música sin copyright.

¿Hacéis tomas con drone?
No trabajamos actualmente con drone, pero podemos adaptarnos a otras necesidades con previo análisis.

¿Cuánto tarda en entregarse el vídeo?
Normalmente entre 1 y 2 días laborables.

🌀 Tour Virtual 360°

¿Qué es un tour virtual 360°?
Es una visita interactiva en la que el usuario puede moverse libremente por el inmueble como si estuviera allí.

¿En qué se diferencia de un vídeo?
El vídeo muestra un recorrido fijo, mientras que el tour permite moverse libremente por cada estancia con navegación interactiva.

¿Cómo se entrega el tour?
Como enlace web (insertable en portales como Idealista, Airbnb, etc.), listo para compartir.

¿Puedo integrarlo en mi propia web?
Sí, te entregamos el código para insertarlo fácilmente.

¿Incluye hotspots o información interactiva dentro del tour?
No por defecto, pero puede presupuestarse si el cliente lo solicita.

¿Hay descuentos si lo combino con otros servicios?
Sí, al combinar tour + fotos + plano + vídeo, obtienes un 10 % de descuento en el total.

📐 Planos 2D

¿Qué incluyen los planos?
Representación detallada de la distribución del inmueble, con medidas, amueblamiento, y etiquetas de cada estancia.

¿En qué formato se entregan?
En PDF y/o JPG para portales web. 

¿Son aptos para publicar en Idealista o Airbnb?
Sí, están optimizados para uso online y presentación en portales inmobiliarios.

¿Se puede pedir un plano 3D o amueblado?
Sí, pero se cotiza como render, con presupuesto aparte.

🎨 Renders 3D y Visualizaciones

¿Qué es un render?
Una imagen hiperrealista generada por ordenador, ideal para mostrar cómo quedaría un proyecto de reforma, decoración o nueva construcción.

¿Para qué tipo de clientes es útil?
Para arquitectos, interioristas, promotoras, constructores o propietarios que quieren mostrar un proyecto sin necesidad de obra.

¿Qué necesito enviar para pedir un render?
Planimetría o un plano, materiales de referencia, y una descripción del estilo que deseas.

¿Cuánto tarda el proceso?
Normalmente entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de la complejidad.

¿En qué resolución se entregan?
En UHD (alta resolución). También se puede pedir en 4K para presentación digital o impresión.

🏡 Servicios para Viviendas Turísticas (Airbnb, Booking…)

¿Por qué es importante invertir en fotos profesionales para Airbnb?
Las imágenes son lo primero que ve un huésped potencial. Una presentación visual cuidada genera más confianza y clics.

¿Tenéis casos de éxito?
Sí. Por ejemplo, Rubén, cliente de Airbnb, aumentó su ocupación al 87 % promedio y logró un incremento del 50 % en sus reservas tras publicar nuestras fotos.

¿Hacéis vídeos o tours pensados para el perfil de Airbnb?
Sí, adaptamos el estilo visual al target del cliente: cálido, luminoso y atractivo.

📅 Reservas y Logística

¿Con cuánta antelación puedo contratar un reportaje?
Con mínimo 24 a 36 horas de antelación. En temporada alta se recomienda reservar con más antelación.

¿Hacéis visitas previas o presupuestos in situ?
No. El presupuesto se genera automáticamente con el cotizador en la web, o mediante información del cliente (planos, tipo de propiedad, etc.).

¿Cómo reservo un servicio?
Rellenando el formulario en la web. Una vez confirmada la fecha, puedes pagar por transferencia o en efectivo el día del reportaje.

💸 Precios, Pagos y Derechos

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Actualmente solo aceptamos transferencia bancaria o efectivo.

¿Qué pasa si cancelo una sesión?
No se aplica penalidad si cancelas hasta el día anterior. Si el reportaje ya se ha realizado, no es posible cancelar ni pedir reembolso.

¿Qué derechos tengo sobre las fotos, vídeos o renders?
Te cedemos todos los derechos de uso personal y comercial: para portales inmobiliarios, redes sociales, impresión, etc.
No puedes revender ni ceder los archivos a terceros.

¿Ofrecéis precios por volumen o paquetes especiales?
Sí, ofrecemos un 10 % de descuento automático al combinar: foto + vídeo + plano + tour 360°.