Política de devoluciones

Política de Devoluciones para Servicios Digitales

En MC Foto Estudio, ofrecemos servicios profesionales y servicios digitales. Debido a la naturaleza intangible e inmediata de nuestros servicios, establecemos las siguientes condiciones:

1. No se admiten Devoluciones por Servicios Prestados

Los servicios digitales (ej: consultorías, cursos en línea, asesorías, descargas digitales, membresías o contenido virtual) no son reembolsables una vez que:

El servicio ha sido entregado en su totalidad.

El contenido digital ha sido enviado o está disponible para acceso inmediato.

El usuario ha iniciado sesión o utilizado el servicio.

2. Excepciones

Evaluaremos casos excepcionales si:

No recibiste el servicio contratado: Verificaremos si hubo un error técnico o incumplimiento de nuestra parte.

Problemas técnicos no resueltos: Si el servicio no funciona por fallos de nuestra plataforma y no podemos solucionarlos en 72 horas.

En estos casos, podrás optar por:

Reemplazo del servicio.

Crédito para futuras compras.

Reembolso parcial o total (según evaluación).

3. ¿Cómo Reportar un Problema?

Contacta a nuestro equipo dentro de 24-48 horas tras la compra o entrega del servicio:

Email: foto.mc.estudio@gmail.com, en el email de contacto debe incluir:

Descripción detallada del inconveniente.

Capturas de pantalla (si aplica).

4. Procesamiento

Resolveremos tu solicitud en 5-10 días hábiles tras confirmar la información. Te notificaremos por email la decisión.